Última actualización: 07/11/2025

Soundgate.es ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.soundgate.es.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras:

• Información Personal Identificable: Información que nos proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación cuando se registra para una cuenta, realiza un pedido o se suscribe a nuestra Academia o boletín informativo.
  
  

• Información Financiera: Recopilamos datos relacionados con su pago al comprar, como los detalles de su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Esta información es procesada por nuestros procesadores de pago seguros (ej. Stripe, PayPal). No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
  
  

• Datos de Uso y Cookies: Información que su navegador envía automáticamente, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y el tiempo que pasó en esas páginas. Usamos "cookies" para analizar el tráfico del sitio.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar sus Transacciones: Para completar sus pedidos, entregar sus productos digitales y gestionar sus pagos.
  
  

• Gestionar su Cuenta: Para crear y mantener su cuenta, gestionar su suscripción a la Academia y proporcionar soporte al cliente.
  
  

• Comunicarnos con Usted: Para enviarle correos electrónicos de confirmación de pedidos, enlaces de descarga y responder a sus consultas de soporte.
  
  

• Marketing (con su consentimiento): Para enviarle boletines informativos (newsletters) sobre nuevos productos, ofertas especiales y contenido de la Academia. Puede optar por no recibir estos correos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" al final de cada correo electrónico.

  
  

• Mejorar nuestro Sitio Web: Para analizar el uso del sitio y mejorar nuestras ofertas de productos y la experiencia del usuario.

3. Cómo Protegemos su Información

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal:

• Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) en todo momento.
  
  

• Todas las transacciones de pago se procesan a través de una pasarela de pago segura (como Stripe o PayPal) y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.
  
  

• El acceso a su información personal está restringido a los empleados que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.

4. Divulgación a Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra manera su información personal identificable a terceros con fines de marketing.

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o servirle, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. Esto incluye:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal).
  
  

• Proveedores de servicios de correo electrónico (para enviar confirmaciones de pedidos y boletines).
  
  

• Plataformas de análisis (como Google Analytics).

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos:

• El derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
  
  

• El derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta.
  
  

• El derecho de supresión (al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  
  

• El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
  
  

• El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales (especialmente para marketing).
  
  

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en equipo@soundgate.es.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad (por ejemplo, para mantener su cuenta, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos).

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: equipo@soundgate.es.